Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Coaching Profesional 360, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

Datos de contacto del Responsable:

• Denominación: Coaching Profesional 360
• NIF: 36333076
• Dirección: Ruela Marc, 956, 6º - 29872, Os Esquivel, España
• Teléfono: +9718994286998
• Email: [email protected]
• Sitio web: https://coachingprofesional360.es

2. PRINCIPIOS QUE APLICAMOS A TU INFORMACIÓN

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad. Te informaremos del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

3. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Según los servicios que solicites, podemos recopilar diferentes tipos de datos personales:

3.1. Datos de identificación y contacto:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• DNI/NIE/CIF (cuando sea necesario)

3.2. Datos profesionales:

• Empresa donde trabajas
• Cargo o posición
• Sector de actividad
• Experiencia profesional relevante

3.3. Datos de navegación:

• Dirección IP
• Información del navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Cookies (ver nuestra Política de Cookies)

3.4. Datos derivados de servicios de coaching:

• Objetivos profesionales y personales
• Información compartida durante las sesiones
• Evaluaciones y resultados de procesos
• Feedback y seguimiento

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

4.1. Prestación de servicios de coaching:

• Gestionar y proporcionar nuestros servicios de coaching profesional
• Realizar seguimiento de programas contratados
• Elaborar informes de progreso
• Personalizar nuestros servicios según tus necesidades

4.2. Comunicación:

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte información sobre nuestros servicios
• Enviar comunicaciones administrativas
• Gestionar tu suscripción a nuestro newsletter

4.3. Mejora de servicios:

• Analizar el uso de nuestro sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios y contenidos

4.4. Marketing y publicidad:

• Enviarte información comercial sobre servicios similares (con tu consentimiento)
• Realizar campañas de marketing digital
• Análisis de efectividad de nuestras acciones comerciales

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios de coaching contratados
• Interés legítimo del responsable: Para la mejora de servicios y análisis de uso
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados mientras:

• Se mantenga la relación contractual
• No solicites su supresión
• Sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales

Una vez finalizada la relación, los datos serán conservados durante:

• Datos fiscales y contables: 6 años (según legislación fiscal española)
• Datos de clientes: 5 años desde la última interacción
• Datos de suscriptores newsletter: Hasta que solicites la baja
• Datos de sesiones de coaching: 3 años, salvo consentimiento expreso para mayor plazo

7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Tus datos podrán ser comunicados a:

7.1. Prestadores de servicios:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing
• Servicios de análisis web (Google Analytics)
• Procesadores de pago
• Herramientas de videoconferencia para sesiones online

7.2. Organismos públicos:

• Cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, Juzgados, etc.)

7.3. Otros destinatarios:

• Empresas clientes (cuando el servicio sea contratado por tu empleador)
• Entidades financieras para la gestión de pagos

IMPORTANTE: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país destinatario disponga de un nivel adecuado de protección
• Se implementen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea)
• Exista tu consentimiento explícito para la transferencia

9. TUS DERECHOS

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

9.1. Derecho de acceso:

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.

9.2. Derecho de rectificación:

Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.

9.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido"):

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

9.4. Derecho a la limitación del tratamiento:

Puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

9.5. Derecho a la portabilidad:

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

9.6. Derecho de oposición:

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

9.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas:

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.

9.8. Derecho a retirar el consentimiento:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer estos derechos mediante:

• Email: [email protected]
• Correo postal: Ruela Marc, 956, 6º - 29872, Os Esquivel, España

Deberás acreditar tu identidad mediante copia de DNI o documento equivalente.

Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes desde la recepción (prorrogable dos meses más si la complejidad lo requiere).

9.9. Derecho a reclamar:

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida accidental
• Destrucción o daño
• Uso, modificación o divulgación no autorizados

Medidas implementadas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales
• Formación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad periódicas
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolos de respuesta ante incidentes

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

13. REDES SOCIALES

Si interactúas con nosotros a través de redes sociales (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter), el tratamiento de tus datos se regirá por:

• Esta Política de Privacidad
• Las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de las redes sociales que utilizas.

14. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

15. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en:

• Nuestras prácticas de tratamiento de datos
• La legislación aplicable
• Nuestros servicios

Te notificaremos cualquier cambio material mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Email (si disponemos de tu dirección)

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se actualizó por última vez.

16. CONFIDENCIALIDAD PROFESIONAL

Como empresa de coaching profesional, mantenemos un compromiso especial con la confidencialidad:

• La información compartida durante las sesiones de coaching se trata con la máxima confidencialidad
• No divulgamos el contenido de las sesiones sin tu consentimiento expreso
• Cumplimos con los códigos deontológicos de las organizaciones profesionales de coaching (ICF, AECOP)
• Las notas de sesiones se mantienen seguras y solo son accesibles por el coach asignado

17. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +9718994286998
• Dirección: Ruela Marc, 956, 6º - 29872, Os Esquivel, España